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為什麼少了某些訂單上的東西?

我收到的訂單有缺貨

雖然我們的目標是滿足所有訂單需求,但有時我們的採購員在您附近的商店實際採購時會發現某些物品質太差或缺貨了。

若有缺少訂單上的物品,請檢查您的最終收據,標示為缺貨的貨品一律不會向您收取任何費用。若該物品被標示為已送達卻沒收到,請與我們聯繫。

我收到的訂單裡有些貨品數量不足

有時候,商店的存貨數量會比您希望得到的貨品數量少。尤其是當採購新鮮貨品時,採購員會視乎實際情況建議您選購較少的數量,並只得到品質較好的貨品。

例如:您訂購了十個蘋果。當進行採購時,您的專屬採購員只找到八個符合品質標準的蘋果。在這種情況下,我們會為您選購較少的數量。另外,如果某件產品在購買多過一定數量而有折扣優惠,而總價值不超過您訂購時的金額,我們會為您選擇優惠套裝。

無論如何,當商店存貨不足、保證您只會得到品質較好的產品或優惠價錢時,您的專屬採購專員都會在徵得您的同意下才修改訂單。

 

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